Políticas da loja
Prezado cliente, é importante ler com atenção as nossas políticas para entender como trabalhamos e assim evitarmos qualquer tipo de transtorno.
1 - PEDIDOS
1.1 - Os itens personalizados não são "PRONTA ENTREGA", até porque dependemos de aprovação de arte pelo comprador e logo após confecção da encomenda.
1.2 - Pedidos "URGENTES", por favor antes de comprar nos envie e-mail e consulte-nos das possibilidades. Lembrando que temos outros clientes para atender.
1.3- Pedidos feitos e não finalizados no prazo de 72 horas serão automaticamente cancelados, sem aviso.
1.4 - Leia, por favor, toda a descrição do produto antes de efetuar a compra pedido mínimo, valor, etc.
2 - PRAZO DE PRODUÇÃO
2.1 - O prazo da produção e da entrega, vai depender, também, do tempo decorrido para aprovação da arte.
2.2 - Com a arte aprovada, nosso prazo de produção e postagem nos Correios é de até sete dias úteis.
3 - FRETE
3.1 - O cliente é unicamente o responsável pela correta informação do endereço para envio da encomenda, dessa forma, se houver DADOS INCORRETOS e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa de envio.
3.2 - Caso o Correio não efetue a entrega por dados incorretos passados pelo comprador, o pedido será devolvido automaticamente para a Art's & Magic e a mesma entrará em contato com o cliente. Assim que tivermos o pedido em mãos, verificaremos o que ocorreu.
3.3 - No caso de informação errônea fornecida pelo cliente, o mesmo terá que arcar com os custos do frete para reenvio da encomenda.
3.4 - Se comprovado falha informada pela Art's & Magic, reenviaremos o pedido por nossa conta.
3.5 - Não trabalhamos com retiradas no local, entregas apenas via correios.
4 - PAGAMENTO
4.1 - Trabalhamos com todas as formas de pagamento oferecidas pelo MOIP cartões de crédito e boleto.
5 - PRODUTOS PERSONALIZADOS.
5.1 - Trabalhamos com apenas uma arte por pedido/ personalização (independente da quantidade adicionada ao carrinho).
5.2 - Não Personalizamos com foto.
5.3 - Não trabalhamos com artes de terceiros.
6 - ACEITAÇÃO
6.1 - Todo cliente que finalizar a compra estará automaticamente de acordo com as nossas politicas.
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 hrs.
NÃO POSSUÍMOS LOJA FÍSICA.
Agradecemos sua compreensão,
Art's & Magic - Artesanatos e Lembrancinhas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Art's & Magic - Artesanatos e Lembrancinhas.
SobrePolíticas da loja
Prezado cliente, é importante ler com atenção as nossas políticas para entender como trabalhamos e assim evitarmos qualquer tipo de transtorno. 1 - PEDIDOS 1.1 - Os itens personalizados não são "PRONTA ENTREGA", até porque dependemos de aprovação de arte pelo comprador e logo após confecção da encomenda. 1.2 - Pedidos "URGENTES", por favor antes de comprar nos envie e-mail e consulte-nos das possibilidades. Lembrando que temos outros clientes para atender. 1.3- Pedidos feitos e não finalizados no prazo de 72 horas serão automaticamente cancelados, sem aviso. 1.4 - Leia, por favor, toda a descrição do produto antes de efetuar a compra pedido mínimo, valor, etc. 2 - PRAZO DE PRODUÇÃO 2.1 - O prazo da produção e da entrega, vai depender, também, do tempo decorrido para aprovação da arte. 2.2 - Com a arte aprovada, nosso prazo de produção e postagem nos Correios é de até sete dias úteis. 3 - FRETE 3.1 - O cliente é unicamente o responsável pela correta informação do endereço para envio da encomenda, dessa forma, se houver DADOS INCORRETOS e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa de envio. 3.2 - Caso o Correio não efetue a entrega por dados incorretos passados pelo comprador, o pedido será devolvido automaticamente para a Art's & Magic e a mesma entrará em contato com o cliente. Assim que tivermos o pedido em mãos, verificaremos o que ocorreu. 3.3 - No caso de informação errônea fornecida pelo cliente, o mesmo terá que arcar com os custos do frete para reenvio da encomenda. 3.4 - Se comprovado falha informada pela Art's & Magic, reenviaremos o pedido por nossa conta. 3.5 - Não trabalhamos com retiradas no local, entregas apenas via correios. 4 - PAGAMENTO 4.1 - Trabalhamos com todas as formas de pagamento oferecidas pelo MOIP cartões de crédito e boleto. 5 - PRODUTOS PERSONALIZADOS. 5.1 - Trabalhamos com apenas uma arte por pedido/ personalização (independente da quantidade adicionada ao carrinho). 5.2 - Não Personalizamos com foto. 5.3 - Não trabalhamos com artes de terceiros. 6 - ACEITAÇÃO 6.1 - Todo cliente que finalizar a compra estará automaticamente de acordo com as nossas politicas. Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 hrs. NÃO POSSUÍMOS LOJA FÍSICA. Agradecemos sua compreensão, Art's & Magic - Artesanatos e Lembrancinhas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução